Algemene Vervoer- en Reisvoorwaarden – Bree Tours

Op al onze vervoersdiensten zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn opgesteld om wederzijdse verwachtingen duidelijk vast te leggen en een zorgeloze reis te waarborgen.

📅 Reservering & Annulering

  • Een reservering is definitief zodra deze schriftelijk (per e-mail) door Bree Tours is bevestigd.
  • Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
  • In geval van annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het tijdstip van annulering.

💶 Betaling

  • Facturatie vindt plaats na afloop van de rit, tenzij anders overeengekomen.
  • Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
  • Bij overschrijding van de betalingstermijn behouden wij ons het recht voor om rente en administratiekosten in rekening te brengen.

🚍 Uitvoering van het vervoer

  • Bree Tours spant zich in om het vervoer volgens afspraak en planning uit te voeren.
  • Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of technische storingen) kan de rit aangepast, uitgesteld of geannuleerd worden. In dat geval zoeken wij altijd naar een passende oplossing.
  • Passagiers dienen de instructies van de chauffeur op te volgen voor een veilige en ordentelijke rit.

🚭 Gedrag en regels aan boord

  • Roken is niet toegestaan in de touringcar.
  • Het nuttigen van alcohol is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.
  • De chauffeur is bevoegd om passagiers die de veiligheid, orde of uitvoering van de rit verstoren, de toegang tot de touringcar te weigeren of hen te laten uitstappen.

🧳 Bagage en persoonlijke eigendommen

  • Passagiers zijn zelf verantwoordelijk voor hun bagage en persoonlijke eigendommen.
  • Bree Tours is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

⏱️ Extra kosten bij vertraging

  • Indien de touringcar later terugkeert dan gepland, brengen wij € 50,00 per extra uur of gedeelte daarvan (per touringcar), exclusief 9% BTW, in rekening.

📋 Passagierslijst bij buitenlandse reizen

  • Bij grensoverschrijdende reizen dient iedere passagier in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs of paspoort.
  • Uiterlijk 3 dagen voor vertrek ontvangen wij graag per e-mail een passagierslijst met daarop de voor- en achternaam en het geslacht van iedere passagier.

⛽ Brandstoftoeslag

  • De reissom is gebaseerd op de actuele dieselprijzen op het moment van bevestiging. Bij uitzonderlijke stijging van de brandstofprijzen behouden wij ons het recht voor om een toeslag in rekening te brengen.

🧾 Factuurgegevens

  • Indien het factuuradres afwijkt van het adres op de bevestiging, ontvangen wij dit graag uiterlijk 7 dagen vóór vertrek.
  • Als het factuuradres na verzending alsnog aangepast moet worden, zijn wij genoodzaakt € 10,00 administratiekosten in rekening te brengen.

🗃️ Verloren voorwerpen

  • Gevonden voorwerpen worden 3 maanden bewaard. Daarna worden deze op zorgvuldige wijze vernietigd of afgevoerd.
  • Bree Tours is niet verantwoordelijk voor verloren voorwerpen.

📣 Klachtenregeling

  • Klachten kunnen tot uiterlijk 14 dagen na afloop van de rit schriftelijk worden ingediend via e-mail.
  • Wij streven ernaar uw klacht binnen 10 werkdagen inhoudelijk te behandelen.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan graag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Bree Tours